В конце ноября 2012 г. мы купили автомобиль " Рено Дастер" с дизельным двигателем в г Самара в Салоне ООО "Автоповолжье".
Уже в первом месяце эксплуатации было выявлено 3 существенных недостатка автомобиля:
- При начале движения в задней части автомобиле громкий глухой звук - 5-6 стуков;
- При движении даже по небольшим препятствиям ( свежий снежный покров на дороге до 15 см.) включенный полный привод 4 WD выключается и показывает неисправность электронной системы;
- У автомобиля повышенный расход топлива ( до 9,8 л/100 км пробега) , при этом более половины движения за городом.
Я обратился в салон техобслуживания фирмы ООО " Автоповолжье" первый раз 31 декабря 2012 г. - по результатам осмотра ничего не было выявлено, второй раз - 11 января - тоже ничего не обнаружили,
16.01.2013 г. я обратился с письменной претензией к руководству фирмы. В ответе от 28.01.13 г. они ответили ,что машина технически исправна , но пригласили на дополнительный осмотр автомобиля для более тщательного технического осмотра .
29.01.13г. проверкой автомобиля занимался мастер Андрей , при проверке выявили ,что действительно имеются все вышеуказанные недостатки.,при этом мастер мне пояснил, что якобы эти недостатки не являются браком и в них нет ничего особенного.
Я нашел несколько водителей автомобиля " Рено Дастер" и выяснил, что у них на автомобилях таких недостатков нет.
Да и как может привод 4 WD выключатся при движении в условиях, для которых он предназначен? ,или стук в начале движения, разве это норма?
Я просил в претензии к руководству компании
либо устранить недостатки,либо заменить автомобиль. Повторяю мою просьбу.
Следующее мое обращение после получения либо не получения ответа от Вас будет в суд , в соответствии со ст. 18 Закона РФ № 234 от 25.10.2007 г. о правах потребителей
С уважением
Владелец автомобиля Любушина О.Н.
Водитель автомобиля Любушин С.Е.( стах вождения автомобиля 45 лет) Скрыть