Каталог автомобилей:
тест-драйв.ру форум - вопросы и отзывы по новым автомобилям

Наши тесты, видео, фото

Chevrolet Captiva  | Шевроле Каптива
Шевроле Captiva (Каптива)
Кроссовер на платформе D-класса
В настоящее время в Россию не поставляется
  • alex_zgr Пишите не бойтесь, если Вы уверены в своей правоте. Предъявлять ни когда не поздно. Претензия о расторжении договора купли-продажи автомобиля от 2009г.…
    • alex_zgr Исковое заявление о расторжении договора и взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда В 2009г. в г. Красноярске у авторизированного дилера…
      Исковое заявление о расторжении договора и взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда

      В 2009г. в г. Красноярске у авторизированного дилера приобрела автомобиль CHEVROLET CAPTIVA по договору купли-продажи автомобиля, стоимостью 882 600 рублей, что подтверждается расчетными документами (приложения со 2 по 5). Гарантийный срок на автомобиль составляет 24 месяца с момента подписания сторонами акта приема-передачи автомобиля.
      В первый день эксплуатации автомобиля - в автомобиле сгорело сцепление. Нарушена ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" в соответствии с которой, продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было грубо нарушено.
      Сотрудники Ответчика, выявив поломку автомобиля, указали, на то, что случай не гарантийный, достоверность их слов, я оценить не могла, т.к. автомобиль необходим мне ежедневно, я заказала детали сцепления и оплатила их. Нарушен п. 3 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар, а также считаются равными гарантийному сроку на основное изделие.
      20 февраля 2009г. я забрала отремонтированный автомобиль. Запах горелого сцепления в салоне автомобиля присутствовал еще в течение длительного времени.
      С 21 февраля 2009г. и до настоящего времени при малейшей нагрузке автомобиля в салоне появляется запах горелого сцепления, я вынуждена дышать им, в автомобиле и вблизи него невозможно находится – очень тяжело дышать, запах въедается в одежду. Мне стыдно за мой большой и вонючий автомобиль. Нарушен п. 1 ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" согласно которому, потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
      23.02.2009г., 28.02.2009г., 28.05.2009г., 22.06.2009г. и 04.09.2009г. я обращалась в Ответчик с требованием устранить причину возникновения запаха горелого сцепления в салоне автомобиля, но мои требования были оставлены без исполнения. Нарушен п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" где указано, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно.
      4 сентября 2009г. в адрес Ответчика я направила претензию о расторжении договора купли-продажи автомобиля . Претензия оставлена без исполнения.
      Ответчик предложил провести независимую экспертизу моего автомобиля. По заключению экспертизы ООО "Авто-Мобил" от 30 сентября 2009г. № 260 появление запаха "горелого сцепления" в салоне автомобиля при повышенном дорожном сопротивлении вызвано либо неудовлетворительными физико-механическими свойствами фрикционной накладки прилегающей к нажимному диску (технологический дефект), либо заниженной массой нажимного диска (конструкционный дефект).
      Только 20 ноября 2009г. через 9 месяцев Ответчик предложил заменить детали сцепления по гарантии. Я согласилась на замену деталей сцепления, и их заменили 5 декабря 2009г. Нарушен п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" который указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок не определен соглашением сторон в письменной форме не более 45 дней.
      После их замены автомобиль был проверен на соответствие установленных деталей сцепления данному автомобилю, так как это сделал специалист при проведении экспертизы, и было установлено следующее: на неподвижном автомобиле и работающем двигателе при включенном стояночном тормозе и четвертой передаче после полного отпускания сцепления двигатель в течение 1…2 сек. продолжает работать, сотрудник ответчика в это время находился в автомобиле и в этом убедился
      Не прошло и суток, как заменили детали сцепления в автомобиле, как 6 декабря 2009г. при эксплуатации автомобиля чувствовался уже привычный запах горелого сцепления в салоне автомобиля, аналогичный запаху, который был до замены деталей сцепления.
      Недостаток появился вновь после очередной замены деталей сцепления.
      На основании вышеизложенного, считаю, что неисправность в автомобиле есть, о чем свидетельствует запах горелого сцепления в салоне автомобиля, т.е. выявился существенный недостаток, а именно данный недостаток носит неустранимый характер, выявляется неоднократно и проявляется вновь после его устранения. Ответчик являясь, авторизованным дилером CHEVROLET, не может устранить данный недостаток.
      25 декабря 2009г. заказным письмом я повторно направила в Ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи автомобиля. До настоящего времени ответ на претензию я не получила.
      В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
      Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения существенного недостатка в отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
      Данные требования, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления.
      На основании ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков устранения недостатков и возврата денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.
      В соответствии с п. 4. ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
      Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а именно:
      1. за замену сцепления в сборе 10.02.2009г. оплачено 26 250,00 рублей,
      2. за эвакуатор (от г. Зеленогорска до г. Красноярска) 08.02.2009г. оплачено 4 500,00 рублей,
      3. за дополнительное оборудование в автомобиль 07.02.2009г. оплачено 11 640,00 рублей,
      4. за зимние автошины (4 шт.) 07.02.2009г. оплатила 33 200,00 рублей,
      5. за шиномонтаж зимних автошин 07.02.2009г. оплатила 1 000,00 рублей,
      6. за дополнительное оборудование в автомобиль 20.02.2009г. оплачено 10 550,00 рублей,
      7. за техническое обслуживание при пробеге 15 000 км. 08.08.2009г. оплатила 9 160,00 рублей,
      8. за страхование транспортного средства (КАСКО) от 07.02.2009г. оплачено 52 956,00 рублей, 9. за страхование транспортного средства (ОСАГО) от 07.02.2009г. оплачено 2 227,50 рублей,
      10. за бензин оплачено 5 000,00 рублей (1 000,00 рублей каждая поездка в г. Красноярск к Ответчику), (п. 7 ст. 18 Закона)
      итого: 156 483,50 рублей, к исковому заявлению приложены все расчетные документы об оплате.
      Кроме того, продавец, на протяжении 11 месяцев не реагирует на мои требования, не только нарушает мое право как потребителя на получение товара надлежащего качества, но и заставляет меня тратить много сил и времени на переговоры с ним. Вследствие необходимости вести с продавцом длительные и бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы. Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей". Моральный вред я оцениваю в сумме 350 000 (двести тысяч) рублей.
      На основании вышеизложенного и в соответствии с ст. ст. 4, 7, 13, 15, 18, 19, 20, 22, 23, 24 Закона РФ "О защите прав потребителей",

      Прошу:
      1. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и возвратить мне стоимость автомобиля в размере 882 600 (восемьсот восемьдесят две тысячи шестьсот) руб.
      2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. на момент подачи иска в суд за _________ дней в сумме __________ (__________) рублей. Однако я прошу взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки на момент вынесения судом решения.
      2. Возместить мне убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в размере 156 483 (сто пятьдесят одна тысяча четыреста восемьдесят три) рубля 50 копеек.
      3. Возместить разницу между ценой приобретенного мной автомобиля и ценой такого же автомобиля на день удовлетворения моих требований, а в случае отсутствия такого же автомобиля в продаже – ценой аналогичной модели и комплектации _______ (______) рублей.
      4. Взыскать с ответчика 350 000 (двести тысяч) рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
      5. Возместить _____________ рублей за оплату госпошлины.
      6. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска.

      Истец _________________ Дата
      (подпись)

      alex_zgr
      пятница, 22 января 2010 г., 18:03 .
      Поделиться этим сообщением:
      Ответить
      Показать еще 7 сообщений
      • Андрей У меня тоже небольшие проблемы, но с электроникой. Пока все устраняли по гарантии и без проблем. Но данное сообщение очень поможет разобраться с салоном, если…
        • alex_zgr Всем владельцам каптив с механикой! Рассказываю, как проверить сцепление. На прогретом двигателе включаете прямую (4) передачу, дергаете ручник и попытайтесь…
        • Александр Буду Вам признателен,если скинете мне исковое,у меня тоже проблемы с электроникой,на панели горят датчики АВС,антизанос,спуск,система полного привода.Машина на…
          • Bogdanor Александр здравствуйте! Эти проблемы возникли с каптивой нью?…
            • Александр Нет,2009 г.в.,брал по акции в 2010 году,что интересное,по городу ездишь,ничего не случается,как едешь в Москву или в Екатеринбург,обязательно случаются…
              • Bogdanor Да уж, печально... Вкинуть такие деньги и мучаться потом ...…
          • Bogdanor Чёрт, а я на лето планы рисую по приобретению данного авто.... мдааа…
    • alex_smk alex_zgr: подскажи, а иск выиграть удалось? У меня сейчас та же ситуация с каптивой.…
      Показать еще 3 сообщения
      • Alex_smk ....у меня была такая же хрень, но только с электроникой......все написали как пишет alex_zgr претензию, исковое и только хотели отнести все это в суд…
        • alex_smk lehus@list.ru Скинь, плиз, претензию…
          • привет...скинул смотри на ящике…
  • GM Россия Chevrolet - повышение розничных цен с 10 февраля 2014 г.
  • Елена Всем добрый день. У меня каптива2,4 автомат 2008г . Горит чек и с педалью газа проблемы. Периодически , давишь на газ, и не газует. Иногда просто…
  • Болат объем 3,2 2008год кпп автомат…
  • Болат шевролет каптива не заводится схватка ест метка порятка…
  • дизель 2,2 имено на 2500 т оборотов,начинает троит,и не набирает обороты и скорость, а так ехала нормально! а потом прошло ни ошибок ничего не выдало! что…
  • ДЕД Загорелась лампа масла и ключ желтого цвета, спец сказал- 3 раза соединить питание не заводя двигатель и 10 раз нажать тормоз. Лампа погасла- так на каптиве…
  • ДЕД Всех с новым годом. Новая капиива, все хорошо, кроме расхода топлива. Нет новаций как уменьшить…
  • Ден Сегодня застрял в сугробе на шевроле каптива 4на4 и почемуто у меня задний мост невключился он перед буксует а зад вроде чтото трещит но не идёт и ещё обороты…
    • Александр Л. Чтобы обороты не понижались, выключай ESP, и буксуй на здоровье дальше.…
  • тимофей Здравствуйте у меня Каптива 2007год 2,4. машина не завелась в -28 ,сейчас -8 не заводится. свечи новые. овд выдал ошибку ро520 --влияет ли эта ошибка ?…
  • Дмитрий не стал работать центральный замок с кнопки ключа…
  • Эдуард Привет всем.4 года машине,2,4 механика,2012 года.Проблема с новья.Кому тока не показывал,все в первые сталкиваются.В общем зимой собирается конденсат в верхнем…
  • загорелась датчик подушек безопасности, как выключить?…
  • Руслан Здравствуйте! Каптива по техпаспорту 2012 года, пробег 12000 км. Горит чек при заводе, после как газуешь загорается чек и трекшн контроль, после этого машина…
  • Юрий Здравствуйте, подскажите как снять стартер на Каптиве 3.2 дв. без больших трудозатрат…
    • стартер на каптиве 3.2 снимается за 15 минут, откручиваеш два болта на 17 и снимаеш провода с втягивающего, снимаеш масляный фильтр и выводиш стартер из-за…
  • Сергей Всем привет. Шевроле Каптива 2012г.в. 2.4 4WD 167л. Загорелся чек ошибки 0010, 0014. Сказали нужно менять цепь, растянулась. Менять или не менять? Двигатель…
    • Здравствуйте! Поменяйте впускной клапан газораспределительной системы…
  • Павел Здравствуйте . Пропал сигнал с блока управления стеклоподъёмниками водительской двери на правые пассажирские стеклоподъёмники на опель Антара 2007 г . в .…
  • сергей какой подвесной из газели подходит на каптиву 3,2…
  • Александр Каптива 2012г. двигатель LF1, 3.0. На холодную, или после длительного простоя заводиться нормально но через 10 секунд начинают плавать обороты, и громкие…
    • Сколько отлетала? Надо промыть все форсунки. Проверьте обратку на каждой…
  • Искандер Добрый день! Подскажите пожалуста в чем может причина, когда включаю обдув то включаются дворники и выключить не получается,потом сразу же загорается лампа на…
  • Алексей Всем привет!Проблема,рассыпался подвесной подшипник переднего правого привода (каптива 2,4 акпп 2012 год полный привод)проблема в том что наружная обойма…
    • Алекасей Привет!Слушай ситуация такая,нужно обязательно точечная сварка,не электро дуговая а именно точечная.Потом нужно в варить перемычку в обойму точечной сваркой,но…
  • Радик День добрый!Интересует б/у передний редуктор(раздатка) на шевроле каптива 2.4 ,2014г.в. МКПП вин KL1CG26UJCB1245O6, четыре агрегата предложили но на всех…
  • олег горит маслёнка и ключ.потом тухнет.…
    • Алексей это говорит о том что скоро пора делать ТО замена масла в ДВС когда будет гореть не прерывно,тогда пора конкретно делать замену масла!…
      • Александр Л. Включаешь зажигание, но не заводишь. 5 раз нажимаешь на педаль газа, и масленка с ключом появятся только через 15000 км. Официалы так сбрсывают и меня научили.…
  • стас всем привет.ещё одна проблема.не стого ни с чего,по утрам,после длительной стоянки завожу каптиву и она работает как очень крутой дизель(гур,гур,гур,как…
    • Александр Л. Ожидайте в скором времени ошибку катализатора.…
  • стас петрович помоги,здравствуй,у меня каптива,загорелись ошибки-спуск с горы,антизанос,абс и полный привод маргает с вывернутыми передними калесами направо.что…
    • максим Датчик АВС 100%…
  • павел Здравствуйте поменял штатную магнитолу на 2din. После замены начала моргать подсветка магнитолы, подсветка в ногах подсветка стеклоподъёмников,на руле.…
  • Ильхам Добрый день!загорелас лампочка замена масла после замены как отключить подскажите каптива 2.2 Дизель 2014 года?заранее спасибо…
  • Юрий Добрый день! Подскажите что может быть: сначала загорелся датчик неисправности стояночного тормоза, хотя он работает и через некоторое время отключились все…
  • Андрей стук на ухабах в районе задних колес что делать машина новая 25 км пробег…
    • Александр попробуй затянуть верхние гайки амортизаторов…
  • Дмитрий Всем привет. Подскажите, кто знает. Какая нормальная компрессия для Каптивы дизель 2,2 2012г.в.? На моей замерили везде 16 атм., кто замерял говорит это…
  • Азамат Привет у меня такая проблема зогарелься сигнал порковке и не гаснет помогите каптива 2014…
  • андрей подскожите пожалуйста как снять стартер на каптиве дизель акпп…
  • АНДРЕЙ ПОМОГИТЕ НЕ МОГУ НАЙТИ ДАТЧИК ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ЛОБОВОГО СТОЛКНОВЕНИЯ СТОЯЩИЙ НА ЗАМКЕ КАПОТА КАПТИВА 2014г 2.4 полный привод даже у официалов нет данных…
  • Шамиль Здравствуйте ребят, как можно обновить навигатор ДЭУ Винсторм 2007 или как снять магнитолу? В салоне где находится прикуриватель?…
  • Арман На каптиве с ДВС 3,2, при обрыве цепи ГРМ гнёт клапана или нет?…
    • стас да,гнет.…
  • Ara дравствуйте! шевроле каптива 2013г.в, 2,4 подойдет ли для нее ГУР? От Chevrolet Captiva 2008г.в, 2,4 Заранее спасибо)…
  • Ольга Здравствуйте! При запуске двигателя загорается сигнализатор замены моторного масла, через 2-4 минуты гаснет. Кто знает в чем причина? Масло поменяно и фильтр…
    • Бурнаш Вероятнее всего, при замене масла и фильтра не сняли на компьютере напоминание о замене масла. У меня такое было.…
      • сибиряк При включенном зажигании 3 быстрых нажатия на педаль тормоза, выключить зажигание. Все.…
    • Сбос датчика масла…
  • азат Подскажите пожалуйста амортизаторы каких марок машин подходять к Каптиву…
  • Юрий У меня Chevrolet Captiva 2014 гв, 2,4 бензин, АКПП. При запуске с утра (или после простоя 6-8 часов) со стороны двигателя и АКПП появляется шум, как будто…
    • Владимир Машину, перед запуском двигателя, прогреваете чем нибудь (напр.Вебасто)…
    • стас тоже самое и у меня,только чеки не горят,просто работает как дизель,после 2 мин.прогрева пропадает,что же с этим делать????…
    • Александр л У меня полгода трещала, теперь выскочила ошибка каталика. Надо менять или выкидывать его. менять дорого от 40000 и до 100000 р. Цены прыгают.…
  • сергей каптива 12 год акпп двигатель 2.4 бенз.горит ошибка ручника и при движеннии спедометр гонит вперёд.подскажите что делать?…
  • как сбросить сервис ?…
  • Марина Подскажите почему у меня при включении климат контроля (обдува вверх и в ноги) мокнет коврик с водительской стороны? Chevrolet Captiva 2.4 MT (136 л.с.)…
  • Тимур Здравствуйте. У меня дэу винсторм 2.0TD, простоял два года, сегодня заве, все нормально но только климат не работает, то есть регуляторы скорости вентилятора и…
    • Александр У меня был подобный случай: вентилятор работал только на максимальных оборотах. Причина - перегорание предохранителя, который находится внутри блока управления…
  • артем Перестал работать парктроник .может кто знает из-за чего.или где стоит блок !спс(2008г.в)…
  • Евгений Кто сталкивался помогите! Шевроле каптива 3,2 2007г.в. После замены масла появилась ошибка датчик…
    • включить зажигание и четыре раза нажать на педаль газа .должен потухнуть.…
    • Наталья У меня так тоже бывает,надо в сервис заехать они забыли обнулить.Надо перезагружать комп.в авто…
  • Роман Добрый день. Подскажите, где можно заказать пластиковую или металлическую накладку на багажную дверь (ту, где есть замочное отверстие). Хулиганы пытались…
  • Жека Кто подскажет,климат на каптиве включается,слышен щелчек начинает дуть воздух с легка прохладный но не холодный.В чем причина?…
    • Александр Л. При обдуве на лобовое стекло, автоматически включается кондер, а на компе нет показаний кондера. Поэтому воздух слегка прохладный. Это называется…
  • жека подскажите каптива 8 года 2.4 правда что подвеснои подшипник подходит от газели 3302 если да то какои оригинал с завода или модорнезированыи…
    • Виталий КРЕСТОВИНА КАРДАННОГО ВАЛА - GKN Spidan(Loebro) артикул: U7284/ASOPANT (штрих год-2000200025436) ЦЕНА: 630 рублей ОПОРА ПРОМЕЖУТОЧНАЯ КАРДАННОГО…
  • Евгений При повороте ключа зажигания стартер не включается, Аккумулятор в норме, Повторяется при влажной погоде, ПОМОГИТЕ советом,…
  • олег як зняти стартер в шевроле каптіва що імено треба відкручувати підкажіть…
    • Алексей По Русски напиши что у тебя за проблема?…
  • григорий всем доброго времени суток,подскажите что с моим автомобильчиком;начну сначала--сначала заменил переднюю раздатку,(пока стоял на ремонте решил почистить все…
Показать еще

 

Новые модели автомобилей в России