geniПомогите, знающие люди... а/м Опель Астра 2008 г. в эксплуатации с 2009... пробег 46000, коробка - изитроник, уже месяц стоит на СТО на ремонте... ситуация…
Помогите, знающие люди... а/м Опель Астра 2008 г. в эксплуатации с 2009... пробег 46000, коробка - изитроник, уже месяц стоит на СТО на ремонте... ситуация такая... еду по городу, останавливаюсь на перекрестке... пропускаю всех, кто едет по главной... движок работает нормально... нажимаю на педаль газа... а машина стоит на месте, проверяю передачу (ну мало ли переключилась на N) передача стоит первая... я снова на газ... двигатель рычит... машина стоит на месте... потом накатом выкатывается на середину перекрестка и останавливается окончательно... проверяю все передачи ( первую, заднюю, ручное управление) машина ни с места, нетерпеливыен водители помогают оттолкать машину на обочину, после некоторых манипуляций и попытки сдвинуться с места принимается решение отбуксировать машину на СТО. Вот тут и начались мои беды... сначала мне пообещали, что в течение 3-4 дней проведут дефектацию, но прошла неделя прежде чем мне радостно объявили, что разлетелся диск сцепления и весь ремонт будет происходить за мой счет, т.к. сцепление у Опель - расходный материал и под гарантию не попадает. Жду еще несколько дней пока мне привезут сцепление, не дождавшись покупаю сама и привожу на сервис ( покупаю оригинальный комплект Опельпричем дешевле в 2 раза, чем на сервисе), где мне заявляют, что всвязи с неприходом машины с запчастями мою машину с ремонта снимают... и очередь отодвигается на 4 дня. После некоторых неприятных минут общения с директором салона мою машину ставят на ремонт и обещают что в 18.00 я смогу машину забрать, приезжаю в салон в 17,30... салон и ремзона закрыты на замок. На следующее утро мне звонят из салона и сообщают, как это обычно водится, 2 новости... хорошую и плохую. Прошу начать с плохой... говорят, что на самом деле поломка сцепления была вызвана поломкой диференциала... причем такую поломку они видят впервые и похоже, что это заводской брак... и соответственно хорошая новость, что это уже гарантийный случай и мне поменяют этот блок бесплатно... но замену и ремонт сцепления мне компенсировать не будут. Решаю позвонить по горячей линии салона... где задаю вопрос, почему при поломке в КПП мне меняют только блок, а не всю коробку... ведь машина на гарантии... вразумительного ответа не последовало... сказали, что так положено у GM. Соглашаюсь ждать дальше... жду полторы недели когда придут запчасти. Отзваниваюсь в салон 3 дня назад, мне говорят, что все ок., запчасти пришли и им надо 1 день для проведения ремонта. Вчера заезжаю на сервис... так... из любопытства, узнать о готовности машины, вижу, что она стоит на подъемнике, с ней работают и понимаю, что в обещанные сроки я ее не получу. Перезваниваю сегодня в обед, мне отвечают, что с моей машиной работают... и все сотрудники заняты именно там и как только что-то станет ясно, мне тут же отзвонятся. Ближе к вечеру мне перезванивает менеджер из салона и просит подъехать к ним для решения некоторых вопросов. А т.к. я в этот момент была в другом городе, то я попросила объяснить мне причину такого срочного моего появления... менеджер долго мялся, не решаясь сказать в чем дело... На мою шутку по поводу того, что может мне стоит обратиться с претензией и потребовать замены автомобиля он сказал, что это будет лучший выход, а потом трубку у него забрал директор салона и началось! Я конечно понимаю, что лучшая оборона, это нападение... но не так же! Мне было сказано, что при ремонте уже этого узла КПП стало понятно, что причина глобальней и сломана вся коробка... ее поломка повлекла за собой поломку дифференциала и соответственно сцепления... и заявка отправлена в гарантийный отдел и мне теперь будут менять всю КПП. на мой логичный вопрос.. а почему же они изначально не сделали полную диагностику.. как собирались и уже почти месяц парят мне мозги с ремонтами гарантийными и не гарантийными... мне было сказано, что они вообще снимают мою машину с гарантии ибо у меня получился перепробег на 500 км между 2 и 3 ТО (хотя по сервисной книжке он возможен) и вообще мою машину нельзя было буксировать на тросе, а надо было только на эвакуаторе (хотя в инструкции по эксплуатации я не нашла об этом ни слова) и что все повреждения на моей машине вызваны исключительно неправильной буксировкой. И вообще ремонт теперь откладывается на неопределенный срок и чтобы я не смела приходить к ним с расспросами и мешала им работать и как только машина будет готова, мне перезвонят и скажут, когда ее можно забрать. Вот теперь я и думаю... что ьже мне делать? Может действительно подать претензию на замену автомобиля? Могу добавить еще вот что... пока моя машина была у них все это время... ее на ночь загоняли в ремзону... а на день выкатывали на улицу... на неохраняемую территорию, предназначенную для транспорта посетителей магазинов, находящихся рядом с салоном, при этом даже не удосужившись закрыть в машине окна и вообще закрыть ее на замок.
GM РоссияOpel Astra OPC Motorsport (280 л.с.) - начало продаж в России. Цена.
виталийдоброе время суток,подскажите пожалуста где находится блок управления крышей?…
ЮраВ сырую погоду начинает разгонять обороты от2500 оборотов и выше ,когда просохнет после срабатывания вертушки охлаждения 3 -4 раза начинает работать нормально…
ИванВсем привет,у меня вот какая проблема может кто сталкивался или знает.У меня опель астра 1999 года Двигатель x16xel перестала неожиданно заводится,стартер…
день добрый. подскажите пожалуйста на опель астра H 2008 год не работает омывателя фар правая, а левая работает что может быть?…
дмитрийРебята, привет! Вот такая проблема. Опель Кадетт 1991 год 1.4 моновпрыск. После Долгой стоянки не заводиться. Сутки и более. Чтоб завести нужно крутить…
Александрдобрый день! Подскажите пожалуйста! При нагретом двигателе загорается контрольная лампа системы охлаждения двигателя и срабатывает вентилятор кондиционера! в…
sanek25Добрый день. У меня Опель астра ф 1998г,движок CZR1,6 моно. В последнее время стали возникать такие проблемы: 1. Черный нагар на свечах 2.Не набирает…
1олегпоскажите пожалуйста у меня опель астра j прпал сигнал и подсветка на руле но кнопки работают.где искать причину предохранители целые…
1 ответ
ВладиславЗдравствуйте. У меня Опель Астра 2009 года. В основном машиной доволен, но с сигналом проблема. Зимой работает, как наступает лето, пропадает. Ни в одном…
НадеждаЗдравствуйте. У меня Opel Astra h. При включении зажигания раздаётся писк в заднем динамике три раза. И потом повторяется каждую минуту. Я думала что проблема…
1владимирпри включении двигателя загораеться Coollent level/…
1 ответ
никитадобавь антифриз…
1ЮрийЗдравствуйте! опель астра н 2007 проблема с ключом зажигания, заедает и не поворачивается. Как можно завести мотор? Kozhevnikov995@gmail.com…
1 ответ
никитапопробуй вставлять глубже и держа так поварачивай…
ПетровичУ меня Опель Астра Ф универсал 1995 двигатель стучит о среднюю подушку.Такое ощущение как будто двигатель подвинулся назад.…
вадимгорит…
Ж,К.При движении иногда по дному разу пищит зумер , что это ?…
Подскажите пожалуйста можно ли заменить дверь с опель астра Н хечбек на опель астра Н седан?…
эдуардУ меня опель астра h 1,8 z18her утром завожу показывает 1000 оборотов и звук не понятный…
1AlexissVOpel Astra 1.3 турбо дизель. Проблема такая машина заводиться и тут же теряет обороты и глохнет. Поменяли фильтр топливный, поставили на подземную парковку 2.5…
1 ответ
ЛераУ меня была такая проблема , что села батарейка в ключе ! Но перед тем как заглохнуть Машина издавала сигнал ) пи пи пи…
1НатальяДоброй ночи!Случайно нашла(через авито) недалеко от дома частный автосервис...на Каширке 47 по ремонту Опеля.Приятно была удивлена ценами и качеством работы,…
1 ответ
НатальяОшиблась я с тел.8-916-100-67-67 на Каширку 47…
1надяподскаите пожалуйста передняя ступица опель астра ф подходит на опель астра G два опеля один и тот же год????…
1 ответ
НатальяНе подходит,на астру G идет ступица в сборе,а на астру Ф отдельно.…
ЕвгенииНа 1.8 автомат 2008 год купе при включение R происходит дерганье после аварии подушку на каробке была сломана заварил,заехал в сервис сказали граната…
саняне заводится опель 2007 астра хечбек реле шелкает и все ключ приповороте все приборы загараются акум в норме коробка робот и стоит задняя скорость не переводит…