РоманЭто в форум к вам О качестве автомобилей и отношении к клиентам компании "Мерседес" В феврале 2007 г. корпорация "ГРИНН" через официального дилера компании…
Это в форум к вам
О качестве автомобилей и отношении к клиентам компании "Мерседес"
В феврале 2007 г. корпорация "ГРИНН" через официального дилера компании "Мерседес-Бенц" - ООО "АврораАвто" в г. Воронеж – одновременно приобрела для поездок генерального директора два автомобиля представительского класса: джип "Mercedes-Benz GL500" и "Mercedes-Benz S500 4Matic". Эти автомобили проходили техническое обслуживание согласно сервисных предписаний у того же дилера в Воронеже, обе машины обслуживались одними и теми же мастерами на одной и той же станции. Обоими автомобилями в течение последующего времени управляли одни те же два опытных водителя, имеющих многолетний стаж работы на иномарках. "Mercedes-Benz S500 4Matic" использовался для поездок в командировки на дальние расстояния по регионам ЦФО, где расположены подразделения корпорации "ГРИНН", в Москву и другие города. Он прошел 250 тыс. км, и не вызвал никаких нареканий! Джип "Mercedes-Benz GL500", использовался лишь по городу Курску, исключительно на асфальте, ни разу не ездил в условиях бездорожья. Несмотря на меньшую нагрузку и суммарный пробег всего в 150 тыс. км, спустя короткое время после окончания установленного в два года гарантийного срока – в июле 2010 г. - в джипе "Mercedes-Benz GL500", как определили специалисты дилерского центра, вышла из строя автоматическая коробка передач, а именно сломался гидротрансформатор. Стоимость ремонта автомобиля с заменой деталей, по их оценке, составила 9 тыс. 640 евро. Руководство корпорации "ГРИНН", одной из крупнейших компаний Центрального Черноземья, сообщило об инциденте президенту компании "Мерседес-Бенц РУС" Юргену Заоэру: "Мы уважаем профессионализм и многолетний солидный опыт Вашей компании на мировом автомобильном рынке, где Вы по праву занимаете ведущие позиции, всегда ценили высокое качество и престижность автомобилей Вашей компании, покупая технику "Мерседес-Бенц" представительского класса. Понятно, что мы не можем законодательно предъявлять претензии к дилеру-продавцу и к производителю в связи с этим. Но в сложившейся ситуации, зная Ваше отношение к постоянным клиентам компании и ее безупречный имидж, убедительно просим рассмотреть возможность компенсировать наши затраты на ремонт автомобиля "Mercedes-Benz GL500".
Вот какой ответ был получен из отдела сервиса ЗАО "Мерседес-Бенц РУС".
(Скан-копия ответа ЗАО "Мерседес-Бенц РУС")
Юридически ответ грамотный, не поспоришь. Понятно, что гарантийный срок истек и случай не гарантийный. Но ведь речь идет о продукции компании с мировым именем, которая считается синонимом немецкого качества и должна ценить свой престиж. Явно видно, что причина поломки - заводской брак, ведь автомобилю только три года. Две машины были куплены одновременно, у одного дилера, эксплуатировались одними и теми же опытными водителями, обслуживались одними и теми же мастерами на одной и той же станции. В ответ от ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" получен вежливый, но отказ. Мол, сами разбирайтесь с проблемой. Если порассуждать, то отношение к солидным клиентам со стороны ЗАО "Мерседес-Бенц РУС", мягко говоря, странное. Кто бы стал покупать дорогостоящий "Мерседес" представительского класса, зная, что через 150 тысяч километров у него полетит автоматическая коробка передач? Письмо от ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" - s006.radikal.ru/i214/1008/a2/9696609c9703.jpg или [URL=radikal.ru/F/s006.radikal.ru/i214/1008/a2/9696609c…
ЮрийДобрый вечер всем форумчанам. Можно ли сделать роскоксовку на GL-450 2006года. Просмотрел кучу информации на сайтах и везде положительные отзывы. Как…
Умармерс GL-450.2007 г.не срабатывает замок водительской двери...остальные работают..приходиться в ручную закрывать.щелчки не слышны...подскажите...как быть.…
Что за прибор находится у мерседеса сзади с правой стороны пассажирского сидения…
романздраствуйте. подскажите пожалуста как поменять свечи на gl500 4.7битурбо 2012г.…
можно ли поставить на бмв 316 кузов 46 от мерседеса140 кузова задние армотизаторы ???…
ОлегЗдравствуйте,подскажите пожалуйста,gl 500 5,5 двигатель,загорелся чек после стоянки на морозе.что может быть?…
1ЖораВсем привет у меня 450 жл начало очень сильно кушать масло, Я лил арал5w40, пробег 150000км! можно ли в него заливать 10w40??????…
1 ответ
10w60…
Михаил Подскажите где расположены запасные предохранители в GLE coupe…
где находятся дополнительные номера кузова если на раме нет мл-320…
ДмитрийПодшипники на редуктор переднего моста GL 450 кузов Х-164 Продам: LM503349|310 KLM 503311|503349 NP604623|NP335170 NP925485|NP312842 lenbearing@mail.ru…
ЭльдарДоброго дня всем!!!! Подскажите пжл где АКБ на GL 320 дизель(американец) 2007года? Заранее блогадарен!!!…
ДмитрийКакие работы входят на GL при 80 тысяч пробега?…
1Башир МагомедовВсем доброго времени суток. Подскажите пожалуйста пропал сигнал и не работают кнопки на руле в чем проблема может быть ???? Gl 2006 год бензин 4,7 .…
1 ответ
Алекс Замена датчика угла поворотов. Находиться на руле, на нем протираеть шлейфы которые идут к кнопкам звуки на руле сигналу и другим кнопкам управления на руле,…
вячеславчто необходимо делать при ТО D на приборе у GL500…
ДмитрийВсем привет... Подскажите, кто знает, какой лучше аккумулятор поставить на GL450 Х164 кузов??…
Mercedes-Benz РоссияНовая номенклатура названий внедорожников Mercedes-Benz
наташанарод, помогите!!!!! где находится запаска в с180 2014 гв…
2ДенПомогите плиз. Не знаю что за беда. GL500(2007гв), ставлю на сигнализацию, защелкиваются все двери, все язычки утоплены в двери, дергаю за ручку водительской…
2 ответа
ВадимЭто чип так работает. Можно вообще не нажимать на открытее.…
Радикэто замок двери который стоит внутри глючит надо менять,…
GLгде расположен предохранитель звуковых сигналов? мерседес GL 350…
максимна gl 350 разобрал заднюю правую дверь теперь стекло не подымается не опускается, что делать?…
1Какой код для активации этого модуля блютуз?…
1 ответ
Григорий62872…
Мерседес-Бенц РоссияМерседес-Бенц GL: цены, фиксированные в рублях до 31 мая 2014 года.