НатальяРассказываю свою историю хождения по мукам - предупреждение тем, кто собирается покупать автомобили этой модели (и, видимо, вообще Hyundai) и обслуживание…
Рассказываю свою историю хождения по мукам - предупреждение тем, кто собирается покупать автомобили этой модели (и, видимо, вообще Hyundai) и обслуживание Рольф-Юг
Предыстория. Автомобиль Hyundai ix35 в максимальной комплектации гос. номер *863** был куплен в декабре 2010 года у дилера "Автомир-Фили". Там же были приобретены и установлены диски с зимней резиной без датчиков давления в шинах на колеса 17-го радиуса (продавалось как доп. оборудование, но никто не предупредил об отсутствии датчиков, ну да ладно). Едва выехав из сервисного центра, на приборной панели появилась ошибка давления в шинах. Я вернулась и записалась на диагностику (через несколько дней). Диагностика заняла не менее 6 часов, которые мне пришлось сидеть в салоне, так как мастера не могли толком сказать, когда же определятся с причиной неполадки. В итоге мне сообщили, что в моих колесах нет датчиков! На это - подчеркиваю - ушло 6 часов. Робкие попытки объяснить, что колеса были куплены в этом же центре в качестве допоборудования при продажи машины, не встретили никакой реакции. Было обидно, но тогда решила не обращать внимания на горящую лампочку на панели и дождаться лета.
Пришло лето. После установки оригинальных колес с летней резиной и датчиками - на приборной панели вновь продолжала гореть ошибка давления в шинах.
09.05.2011 я обратилась в сервисный центр "Рольф-Юг" для подключения датчиков давления шин - гарантийный случай как-никак. Мастером-приемщиком был Гриб Алексей. В этот же день автомобиль мне вернули, сказав, что все исправлено. Проехав 30 км, ошибка появилась вновь. Я обратилась снова, списывая это на некоторое недоразумение. Автомобиль пробыл в сервисном центре 7 часов - по словам мастера проблема была в неправильной установке колес (перепутаны передние и задние) и теперь все в порядке. Спустя полчаса автомобиль снова выдал ошибку и был отдан в сервисный центр уже на 2-е суток. Итогом стал следующий диагноз: неисправны два датчика. 15.05.2011 были заказаны новые датчики, по гарантии. Через месяц, 16.06.2011, я приехала в сервис для их замены. Однако в замене мне отказали, мотивировав это тем, что, по словам мастера, один из датчиков был приклеен на суперклей. Соответственно, этот случай они не могут считать гарантийным. Документов, в которых прописана причина отказа и заключение, мне не дали. В акте приема-передачи стоят два пункта: 1. Колесо в сборе - прочие работы 2. Колесо в сборе снять и установить.
В сложившейся ситуации очень сложно доказать то, что случай является гарантийным и моей вины в неработоспособности датчиков нет. За выполненную работу с меня попросили оплату в размере 1500 руб. (за шиномонтаж). После моего отказа платить, звонка техническому директору и согласия последнего, мастер оповестил меня - цитирую - что "это останется на моей совести".
Автомобиль эксплуатировался по всем правилам и нормам, для устранения неисправности был отправлен в сервисный центр… Почему очевидный дефект не причисляют к гарантийным случаям? Кроме того, мне по-прежнему непонятно, что происходило с моим автомобилем все дни, которые он провел на диагностике. 16 июня, в день последнего обращения на сервисный центр, на вопросы, мастер отвечал, что все это время автомобиль диагностировали на компьютере и больше никаких работ не проводилось.
В итоге что получается: 4 дня без автомобиля (а я живу за городом), месяц ожидания запчасти, обвинения мастера, масса потраченных сил, времени, нервов… и оставшаяся неисправность.
Hyundai Motor RusHyundai ix35 2.0 дизель (184 л.с.) Style - начало продаж в России. Комплектации и цены.
test-drive.ruОбновленный Hyundai ix35 - начало продаж в России. Комплектации и цены.
ВасилийГлуховатый стук где-то в районе центральной стойки слева на кочках и резком торможении…
МаксимЕст масло 2011 год бензиновый 2 литра 150 л. с что посоветуете…
Сергей можно ли помыть двигатель у официального далера?…
ВладНачала стучать стойка передняя амортизатора, требуется замена, на сервисе сказали, что нужно менять и вторую стойку, иначе она сломается. Правы ли они?…
ix35 машине 1.5 года, пробег 35 тыс. впервые не завелась сразу в 23 гр. мороз. только с 7-9 раза, пошел чёрный дым. такое впервые.…
Вадимкупил жене их-35 в 2013, пробег сейчас 63тыс, что могу сказать о машине, в общем нареканий нет, есть небольшие замечания,не хватает по мне двигателю чуток…
станиславунас хендай jx 35 2011 года с самого навья проблема а не машина ходовая гремит как погремушка ехать невозможно в сервисе говоря что это стойки так работают а…
АлексейРебята,подскажите,как поменять габаритную лампочку по гос.номером????…
олегкупил 35 в 2012г .возвращался 3раза в салон то шпеньки ставили на подкрылки то гайка в багажнике бегала .в двери..машинка хорошая-теплая ..для сибири ваажное…
владимирПодскажите как поменять реле вкл.стопов на ай икс 35…
алексейкак самому поменять лампочку на передней противотуманке?…
Hyundai Motor RusТехнические характеристики Hyundai ix35 (декабрь 2014)
test-drive.ruКомплектации и цены Hyundai ix35 (декабрь 2014)
1СергейДоброго Дня ! Подскажите , ix35 на зиму поставил 225/70/16 не будет ли проблем или вопросов на ТО???…
1 ответ
ИгорьОткрой водительскую дверь. На стойке ,внизу есть таблица разрешенных заводом размеров шин. Если приобрел шины которых нет в таблице-на ТО можно слететь с…
За РулемКроссовер Hyundai ix35 получил новую версию ООО «Хендэ Мотор СНГ» предложило российским покупателям ограниченную серию модели ix35 – Style Edition. Оснащение…
1СашкаУважаемые товарищи ( по несчастью или по счастью) которые передвигаются на ix35/ Подскажите, пожалуйста -пыльник задних амортизаторов- меняется разве в сбое с…
1 ответ
пыльник меняеться отдельно его цена 150 рублей…
СерёгаА я доволен машиной)…
1как в ай икс 35 поменять переднюю габаритную лампочку. крутил тянул все напрасно…
1 ответ
Просто отверткой поддеть - и все…
Хендэ Мотор СНГВысококачественная аудиосистема JBL с 9-ю динамиками доступна для Hyundai ix35
алексейхочу купить х35 корейца 11г к чему присмотреться?
test-drive.ruИзменения в комплектации Hyundai ix35
test-drive.ruАвтосалон в Женеве: обновленный Hyundai ix35 скоро в продаже