Здравствуйте! Купила новую машину Тойота Королла 2012г. и при плюсовой температуре крыша протекала уже 2 раза за зиму. При продаже машины менеджером об этом не было сказано. В салоне говорят, что это нормально, с этой маркой такое бывает (Тойота!) и предлагают бесплатно заменить утеплитель.
1) Возможно ли доказать, что это заводской брак и сдать машину обратно в салон? Если да - в течение какого времени можно сдать? Или просто согласиться на "их ремонт", потратив "всего лишь" бензин на 250км, свое время и деньги?
2) В каком виде написать жалобу/претензию? Могу просить в претензии возмещение ущерба со стороны салона (например, в виде бесплатных тех.обслуживаний)?
Спрашивала у многих владельцев данной марки и в различных сервисных службах - ни у кого такого не было и быть не должно. Машина куплена за немалые деньги! Спасибо заранее за ответ. Подписаться Скрыть